Lediga jobb som Kundtjänsteman, försäkring i Skellefteå

Vi söker dig som är redo för nya utmaningar!


Till vårt kontor i Skellefteå söker vi drivna kundrådgivare som gillar försäljning och vill utvecklas tillsammans med oss på Kundservice. Gillar du att ha tydliga mål och att nå resultat i ditt jobb?  Om du har engagemanget, drivet och nyfikenheten att skapa trygghet för våra kunder via behovsbaserad försäljning, så har vi jobbet för dig. 

Det här gör du som kundrådgivare på Folksam
Som kundrådgivare säljer du försäkringar och ger service till våra kunder som kontaktar oss per telefon. Du erbjuder försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Vi arbetar med individuellt tydligt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt. Ditt uppdrag är att hitta den bästa lösningen och produkten för kunden.

Du kanske kommer från en annan bransch? Som nyanställd erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen innehåller en certifiering som krävs för att du ska få distribuera våra försäkringar.

I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam, och hela vårt produktutbud samt goda förutsättningar för att lyckas i jobbet som kundrådgivare.

Här kan du se en film med några av våra kundrådgivare som berättar om sitt jobb. Kanske är de dina nya kollegor?  

Är du den vi söker?
Som person är du resultatinriktad, engagerad och vill göra skillnad! Du är ansvarstagande och strukturerad och du motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med andra i teamet. Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring. Du har ett förutsättningslöst och nyfiket förhållningssätt till människor i din omgivning och tycker om att ha roligt på jobbet.

Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande. Du har goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Andra språk utöver svenska är ett plus.  

Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär. Vi erbjuder flexibilitet att varva arbete på kontoret och hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam. 

Mer om jobbet
Anställningsformen är en tillsvidareanställning på heltid med en fast månadslön. Anställningen inleds med sex månaders provanställning. Arbetstiden är dagtid med ett par senare pass per månad. Tillträde är enligt överenskommelse.

Det här jobbet omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Innan anställning kommer vi därför att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller.  

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 30 januari 2023. Urval till intervju görs löpande under ansökningstiden. 

I denna rekrytering kommer vi att använda oss av tester som ett första steg i rekryteringsprocessen.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta våra gruppchefer Emma Vikström 076-125 31 34 och Sofia Hedlund 070-831 69 59.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Susanna Järnek 070-831 69 46, Forena Tommy Wallin 076-125 30 72 och Handels Mikael A Carlsson 070-831 52 32.


Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade. Visa mindre

Vi söker duktiga medarbetare till vårt team inom Finans och Försäkring. Här får du chansen att göra karriär inom det område som växer snabbast i Sverige - nämligen kundservice. Arbetsuppgifterna består av att ta emot inkommande ärenden via telefon samt mail från vår uppdragsgivare inom finansbranschen. Vi erbjuder dig en omfattande utbildning som ger dig goda kunskaper inom pension, försäkringar, finansbranschen och givetvis kundservice. All utbildning är betald och sker på plats i vår härliga lokal i Skellefteå!

För oss på Xzakt är den härliga gemenskapen en viktig faktor. Vi söker därför efter dig som är positiv, har mycket energi och en naturlig känsla för bra service. För att lyckas i rollen krävs det en viss datorvana och att du är bekväm med att hantera varierade arbetsuppgifter.

Våra kunder anlitar oss för att få marknadens nöjdaste kunder, det ställer höga krav på våra medarbetare och vi söker därför efter dig som är

- Serviceminded och förstår vikten av ett bra bemötande
- Positiv och gillar att jobba i team
- Flexibel och gillar högt tempo
- Långsiktig och vill utvecklas inom företaget

Stämmer detta in på dig? Skicka in ditt CV samt personliga brev redan idag!

Xzakt Kundrelation är en av Nordens största outsourcing-leverantörer av kvalificerad kundtjänst. Vi ingår inom samma koncern som Transcom ( www.transcom.com ) och har verksamhet i över 30 länder med cirka 30 000 anställda. Vi anlitas av företag för att hantera deras inkommande kundtjänstärenden via telefon, mail, chatt och övriga kanaler dit kunder söker sig för att få hjälp. Idag jobbar vi inom de flesta branscher och kan stolt säga att vi arbetar med några av nordens ledande företag. Vi rekryterar allt vår ledarskap internt och ser utvecklingen av våra medarbetare som vår viktigaste uppgift inom Xzakt. Visa mindre