Lediga jobb som Taxitelefonist i Skellefteå

Vi på Skellefteå Taxi söker engagerade och noggranna telefonister som på sikt vill utvecklas till rollen som trafikledare. Vill du vara en del av ett dynamiskt team där service och trafikplanering står i fokus? Då är det här jobbet för dig!

Arbetsuppgifter:
Dina arbetsuppgifter kommer vara att ta emot kundbokningar och hantera ärenden över telefon, mejl och andra kommunikationskanaler. Du behöver kunna ge professionell kundservice och lösa uppkomna problem. Förmåga att samarbete med chaufförer och andra kollegor är mycket viktig för att säkerställa ett smidigt trafikflöde. I arbetet ingår också att planera och koordinera trafiken på ett effektivt sätt som trafikledare, med fokus på optimering och samordning av resurser.

Vi söker dig som:
•    Är stresstålig och trivs i en miljö med varierande tempo.
•    Har ett logiskt tänkande och lätt kan se flöden och samband.
•    Är ansvarsfull och kan självständigt ta beslut när det krävs.
•    Är duktig på att planera och effektivt organisera ett trafikflöde.
•    Är lösningsfokuserad och proaktiv i att hantera utmaningar.
•    Har god samarbetsförmåga och gillar att arbeta i team för att nå gemensamma mål.

Kvalifikationer:
De är meriterande om du har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du behöver ha ett starkt intresse för logistik, service och trafikledning.
God förmåga att kommunicera och kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift är en förutsättning för arbetet. 

Vi erbjuder:
•    En möjlighet att växa inom företaget och utvecklas från telefonist till trafikledare.
•    Ett arbete som med tid och kunskap blir ett varierande och stimulerande arbete.
•    En trivsam arbetsmiljö med engagerade kollegor.
 
Arbetstiderna är varierande både dag, kväll och helgarbete. Lön enligt kollektivavtal.
Ansökan: Rekrytering sker löpande, tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum 2024-11-22.
Kontakt: Linda chef beställningscentralen +4670 770 90 03



Skellefteå Taxi AB, är ett personalägt taxibolag med 27 delägare, som har ca 100 fordon till sitt förfogande. Inom bolaget arbetar cirka 200 medarbetare. Verksamhetsområdet är i huvudsak Skellefteå och Norsjö kommuner. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Trivs du med kundkontakter och att ge viktig service som påverkar många kan det här vara jobbet för dig! Länstrafikens beställningscentral växer och är inne i en expansiv fas där du får en viktig roll som Reseadministratör.

Beställningscentralen ansvarar för administrationen kring Region Västerbottens sjukresor samt bokning av färdtjänstresor åt ett antal av länets kommuner. Kunderna är våra medborgare, patienter och all verksamhet inom Region Västerbotten.
Vi söker nu reseadministratörer till vår beställningscentral inom kundservice, tjänsterna är tillsvidaretjänster. 

Ansvarsområden
Dina arbetsuppgifter:
Som reseadministratör är du en del av Länstrafikens kundservice och arbetar tillsammans med erfarna och ansvarstagande kollegor. Du kommer till ett team som har god sammanhållning och nära samarbete. Som reseadministratör hos oss ger du viktig service och möjliggör insatser som påverkar många. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att:
• Ta emot resebeställningar via telefon från privatpersoner och vårdgivare och handlägga dessa efter regelverk och avtal. 
• Samordna resorna och lägga ut dem på avtalade leverantörer via beställningssystemet SAM3001. 
• Göra efterkontroll av registrerade beställningar inför utbetalning samt hantera övrigt förekommande administrativa arbetsuppgifter. 

Arbetstiderna är varierande vilket innebär att man jobbar vardagar enligt gällande schema, för närvarande är arbetspassen förlagda mellan 07:00 – 18:00 måndag till fredag. 

Som anställd hos oss vill vi att du ska ha förutsättningar för att skapa en bra balans mellan arbete och fritid. Därför har du möjlighet att arbeta en viss del av din arbetstid på distans, om verksamheten tillåter och i samråd med din chef.
Exempel på några av våra förmåner:
• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och ditt intresse
• Föräldrapenningtillägg
• Möjlighet till semesterväxling
• Friskvårdsbidrag
• Viss ersättning för medicin och läkarbesök
• Kontorsmassage

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning samt tidigare arbetslivserfarenhet på minst ett par år. Erfarenhet från arbete i telefonväxel, beställningscentral eller större kundtjänst är meriterande. Du har lätt för att sätta dig in i regelverk och avtal.
Eftersom datorn är ditt främsta verktyg i tjänsten behöver du ha god datorvana. Du behöver ha goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska språket samt god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska.
Du har god kommunikativ förmåga och ett genuint intresse av att dagligen möta många människor med en hög servicenivå. Att vara verksam inom särskild kollektivtrafik innebär att man ställs inför många olika situationer och livsöden vilket gör att du måste vara lyhörd och tålmodig. Arbetet är emellanåt stressigt varför du måste kunna behålla ditt lugn och prioritera dina arbetsuppgifter. Du trivs att jobba tillsammans med andra likväl som självständigt.

Sammanfattningsvis: 
- Godkänd gymnasieutbildning
- God data och systemvana
- Arbetslivserfarenhet ca 3 år
- Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska i tal
- God kommunikativ förmåga
- Hög servicekänsla

Erfarenhet
Tre till fem år från liknande arbete.

Ansökan
Sista ansökningsdag: 2022-08-15, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Den här rekryteringen är ett samarbete mellan Länstrafiken Västerbotten och Randstad. För frågor om processen eller mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Kristina Karlsson, 070-577 34 61,  [email protected]

Placeringsort: Skellefteå alternativt Lycksele eller Umeå.

Tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten är på heltid och tillsvidare, och du blir anställd av Länstrafiken Västerbotten.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Om företaget
Länstrafiken i Västerbotten AB ägs sedan 2012 av Region Västerbotten.
Länstrafikens uppdrag är främst att upphandla kollektivtrafik och genom entreprenadavtal med olika trafikutövare bedriva linjetrafik i länet och angränsande områden. Länstrafiken har även till uppdrag att bedriva kundservice och har idag kundservicemedarbetare på tre orter i länet; Umeå, Skellefteå och Lycksele. Sedan årsskiftet 2021 har Länstrafiken en beställningscentral inom avdelningen för kundservice som har ansvaret för att boka och administrera resor inom den särskilda kollektivtrafiken. Visa mindre

Har du ett stort intresse för service och gillar att ha kundkontakt? Skulle du beskriva dig själv som en positiv, ödmjuk och serviceinriktad person som trivs i ett arbete med högt tempo? Har du dessutom tidigare erfarenheter av kundbemötande via telefon?
 
Arbetsbeskrivning
I rollen som telefonist på Skellefteå Taxi kommer du att ingå i ett team som tillsammans ansvarar för att ta emot bokningar och samplanera chaufförernas köruppdrag i Skellefteå och Norsjö kommun. Du kommer att ha kontakt med privatpersoner, företag samt chaufförer. Du ger god service till kunder och det är viktigt att du trivs att arbeta med telefon och dator samt kan navigera snabbt med dessa arbetsverktyg. Du kommer skolas in och arbeta som telefonist för att sedan vidareutbildas för att kunna arbeta som trafikledare. Du kommer sitta i ett öppet kontorslandskap och ska trivs med att arbeta både i team och självständigt. 
Utbildning sker internt.
 
Kvalifikationer
Tidigare erfarenhet av kundbemötande och service, gärna från kundtjänst eller telefonväxel. Du behöver ha mycket goda kunskaper i det svenska språket både i tal och skrift. Du ska ha förmåga att ta till dig nya uppgifter snabbt och ha god datorvana. Du behöver även ha en god lokalkännedom för att arbeta i beställningscentralen.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du serviceinriktad, lyhörd och ansvarsfull med ett lösningsfokuserat arbetssätt. Då du kommer ingå i ett team så är god samarbetsförmåga och social kompetens viktigt. Du har alltid kunden i fokus och drivs av att hitta lösningar på problem. Du är trygg i dig själv och vågar ta initiativ i olika ärenden. Du hjälper gärna dina kollegor, arbetar bra i både i team och självständigt samt har förmågan att arbeta metodiskt även under stressiga förhållanden.
 
Arbetstiderna kommer vara varierade då schemat innebär både dag, kväll och helgarbetet. Vi söker dig som vill arbeta 75-100 %.
 
Lönesättning
Fast lön enligt kollektivavtal.
 
Sista ansökningsdag 25 mars. Intervjuer kan komma att ske löpande och tjänsten kan vara tillsatt innan sista ansökningdag. För mer information ta kontakt med Linda Orajärvi, chef i beställningscentralen 070-770 90 03.
 




Skellefteå Taxi AB, är ett personalägt taxibolag med 26 delägare, som har ca 100 fordon till sitt förfogande. Inom bolaget arbetar cirka 200 medarbetare. Verksamhetsområdet är i huvudsak Skellefteå och Norsjö kommuner. Bolaget utför även administrativa och trafikledningstjänster åt externa taxibolag. Visa mindre

Söker du ett extraarbetet på helgkvällar.
 
Har du ett stort intresse för service och gillar att ha kundkontakt? Skulle du beskriva dig själv som en positiv, ödmjuk och serviceinriktad person? Vi söker en dig som är intresserad av att arbeta extra på helgkvällar i vår beställningscentral. 
 
Arbetsbeskrivning
I rollen som helgtelefonist på Skellefteå Taxi kommer du att ingå i ett team som tillsammans ansvarar för att ta emot bokningar. Du ger god service till kunder och det är viktigt att du trivs att arbeta med telefon och dator samt kan navigera snabbt med dessa arbetsverktyg. Du kommer sitta i ett öppet kontorslandskap och ska trivs med att arbeta i team.
Utbildning sker internt.
 
Kvalifikationer
Du behöver ha mycket goda kunskaper i det svenska språket både i tal och skrift och ha en god serviceförmåga. 
 
Arbetstiderna kommer vara fredag- och lördagskvällar/nätter, 22:00-04:00 och ibland även 17:00-03:00. Ofta planeras detta i förväg men du kan även få frågan om arbete med kort varsel. 
 
Lönesättning
Lön enligt kollektivavtal.
 
Sista ansökningsdag 15 juni. Intervjuer kan komma att ske löpande och vi kan ha tillsatt tjänsten innan sista ansökningsdag. Start omgående. För mer information ta kontakt med Linda Orajärvi, chef i beställningscentralen 070-770 90 03.

 




Skellefteå Taxi AB, är ett personalägt taxibolag med 26 delägare, som har ca 100 fordon till sitt förfogande. Inom bolaget arbetar cirka 200 medarbetare. Verksamhetsområdet är i huvudsak Skellefteå och Norsjö kommuner. Bolaget utför även administrativa och trafikledningstjänster åt externa taxibolag. Visa mindre